品牌内涵:“人文医疗”强调“以人为本”的理念、体现在人文服务、人文环境、人文管理等方面,医院的一切行为活动都是以人为中心的,这其中不仅包括来院就医的患者,同时也包括医院的全体员工。
“温馨海慈”体现集团“视病犹亲”,提供“全员、全程、全方位”的优质医疗服务,让病人都享受到海慈的温馨之情。
“人文医疗 温馨海慈”荣获山东省服务名牌
“温馨海慈”荣获青岛市服务名牌
品牌创建目标:以“大医精诚,以人为本”为宗旨,体现人文关怀精神,以精湛的医疗技术和“全员、全程、全方位”优质服务为建设内涵,力争将“人文医疗 温馨海慈”建设成为病人满意、社会?#29616;?#20026;人类健康保驾护航的高?#20998;?#21307;疗服务品牌。
门诊:创建“便捷、舒?#30465;?#31934;湛、满意”的放?#25343;?#35786;。
病房:创建“安?#30149;?#25972;洁、精湛、舒适”的温馨病房。
后勤:创建“迅速、高效、优质”的满意后勤。
品牌用语
品牌服务模式
医前——温馨咨询,健康导航;
医中——温馨医护,健康陪伴;
医后——温馨随访,健康守护。